V-am mai vorbit despre cum sa comunici cu stil vorbind la telefon. Insa telefonul nu este singurul mijloc de comunicare, asa ca acum o sa va vorbim despre e-mailuri.

E-mail-ul
Posta electronica are propriile ei reguli care se orienteaza dupa un model american. Acolo oamenii se adreseaza reciproc folosind prenumele, ceea ce este facilitat si de folosirea acelui “you” neutru. Asadar daca primesti un e-mail de la partenerul din SUA semnat cu Bob sau John, si care pare a fi relativ informal, poti si tu sa raspunzi in aceeasi maniera.
E-mailul nu este la fel de rigid cum sunt scrisorile. Aici poti folosi un ton mai lejer, tinand cont si de faptul ca el este un mijloc rapid si punctual de comunicare.
Milioane de oameni prefera acest mod de comunicare atat in viata particulara, cat si in cea profesionala, dobandind astfel un sentiment de apartenenta la comunitate.
Chiar daca este enervant ca apar tot mai multe expresii de genul “bug” sau “download”, imprumutate din limba engleza, trebuie sa stapanesti totusi o buna parte din acest jargon pentru a te putea descurca. Totusi nu trebuie sa le folosesti in exces, caci in conversatiile fata in fata suna ciudat cand folosesti cuvinte specifice utilizatorilor web.
Atentie: criticile transmise prin e-mail par adesea mult mai grave si ranesc mult mai usor persoana care le primeste, decat daca acestea s-ar adresa direct, verbal. De aceea, ai mare grija la cuvintele alese atunci cand vrei sa transmiti un mesaj scurt prin e-mail.