Probleme in sistemul bancar Options

[shyla]

Buna ziua

Deschid acest topic intrucat m-am impotmolit de necazuri incercand sa imi fac un card de debit; acum am vrut sa reziliez contractul de cont de card si angajata care s-a ocupat de acest lucru mi-a indrugat tot felul de minciuni; printre multe nedreptati si false informatii pe carele-am primit din partea sa mentionez ca eu aveam mai multi bani pe card vreo 16 lei, dar mi-a comunicat ca mai aveam doar 8 si sa retrag 3 lei pentru ca 5 lei trebuie sa ramana acolo; eu nestiutoare m-am conformat (poate ca mi-a si aflat pin-ul cu ocazia asta) si am semnat si contractul de reziliere; bineinteles ca mi-a retinut cardul; ceilalti functionari peste care am dat fiindca am fost prost directionata mi-au spus ca pot retrage toata suma de care dispun dar cand le-am explicat ce s-a intamplat au inceput sa o intoarca sau au spus ca nu se baga; altii m-au trimis la sediul la care mi-am deschis cont curent pentru a il inchide; apoi discutii daca se poate sa existe cont de card cu sau fara cont curent, etc.
Va rog ajutati-ma sa imi recuperez banii cei 13 lei daca mai este posibil si ce se poate face impotriva acestor pramatii de angajati; toata intamplarea s-a produs vinerea trecuta.

This post has been edited by shyla: May 24 2010, 10:39 AM

[Corina]

Nu e nevoie sa faci nici o reclamatie. Te duci la ghiseul bancii, iti spui numele, spui ca ai un cont de card dar ca nu mai ai cardul si ti se returneaza banii. Sa ai la tine cartea de identitate.