Cum sa faci vanzari prin telefon
Publicat: 09.02.2008
Comenteaza
Print
Cum sa fii buna in vanzari prin telefon? Daca jobul tau implica vanzarea de produse sau servicii prin telefon si esti inca la inceput de drum, te invit sa citesti articolul de mai jos. In mod sigur sfaturile iti vor fi folos pe termen lung si la un moment dat ai sa ajungi chiar tu sa dai sfaturi altora despre cum sa fii o buna reprezentanta de vanzari.In primul rand trebuie sa constientizezi faptul ca o persoana capabila sa faca multe vanzari trebuie sa aibe intuitie, sa fie un bun ascultator, un bun orator si in acelasi timp o persoana sa "ghiceasca" starea psihologica in care se afla potentialul client in momentul in care se incearca o vanzare. De ce? Ai sa intelegi din cele de mai jos.
Ce trebuie sa faci ca sa faci vanzari multe
1. Ca sa vinzi trebuie sa iti "cunosti" clientul
Inainte de a-ti contacta prima data potentialul client trebuie sa fii informata. Daca potentialul tau client este o firma, trebuie sa afli unde isi are sediul, care este politica firmei, cu ce se ocupa in principal si in subsidiar. Daca potentialii tai clienti sunt persoane fizice, trebuie sa stii exact din ce patura sociala fac parte, iar de aici vei intelege mai bine si mai repede care le sunt nevoile, aspiratiile, care le sunt veniturile si posibilitatile financiare.
Practic, indiferent daca clientul tau este o firma sau o persoana fizica trebuie sa ii faci ad-hoc un "mini-profil psihologic".
Indicat este ca momentul primului contact cu potentialul client sa il prinda intr-un moment in care acesta este dispus sa te asculte. Acest lucru nu se face la prima ora, insa nici dupa-amiaza tarziu cand oamenii sunt deja obositi, stresati si plictisiti de activitatile cotidiene.
Chiar daca din punct de vedere al orei momentul pare potrivit, daca sesizezi ca potentialul client nu este chiar intr-o dispozitie care sa il faca sa te asculte si sa "ti se deschida", mai bine intreaba cand va fi liber ca sa poti reveni cu un telefon sau propune-i sa ii trimiti mai intai un email cu mai multe detalii si de-abia dupa aceea sa discutati mai multe "la obiect".
Trimite un email cu detalii potentialului client, insa ai grija sa fie ingrijit. In nici un caz nu fa forward la ce ai trimis deja altor clienti, sau, mai rau, la ceva ce ti-a fost trimis tie.
...
Pagina: 1 2 3 Urmatoarea Ultima
Nota
 (0 / 5)
|
Noteaza |
Comentarii postate (0)
Cele mai citite
Celebs & Style
Paris Hilton e cu Dutch DJ Afrojack?
Poate ca Paris Hilton sustine ca ea este doar ...
Calatorii si Vacante
Maroc: Sfaturi de calatorie
Daca doriti sa mergeti intr-un sejur in Maroc a...
Calatorii si Vacante
Templele Indiei
India, tara care a dat nastere la doua mari re...
Articole importante
In forum despre Cariera
Newsletter elady
Sandale 2008
Catalog cu imagini de incaltaminte la moda. Modele de sandale la moda vara anului 2008.
Vezi Galeria
Mirese si Nunti
Rochii de mireasa potrivite daca ai sanii mari
Sanii mari au ajuns sa fie doriti mai mult de catre femei decat de catre barbati, insa expunerea lor in ziua nuntii tale nu este intotdeauna cea mai fericita idee, decat doar daca intentionezi sa fii privita "cu un ochi" de soacra si barfita de toate acele care ti-au ravnit viitorul sot, la un moment dat.